FAQ
Q
電子チケット（現地引換券）とは何ですか？
A
オンラインストアでご購入後、お客様がご登録されましたメールアドレス宛にご購入完了メールが送信されます。メール内に記載のURLをクリックするとチケット画面が表示されますので、当日、山麓にございますS-CLASSベースステーションにてスタッフにお見せ頂くことで、実際の使用できるチケット（リストバンドなど）と交換させていただきます。
Q
「チケットを提示」を押してみたが何も表示されないのですが。。。
A
「チケットを提示」は押さないで下さい。
スタッフが押させて頂き、押した後に出る白い画面を
操作することでチケットが無効化されます。
ご自身で無効化された場合、いかなる場合でもチケットはご使用できません。
Q
大人と子供が一緒に買えません。
A
大変申し訳ございませんが、STORE様の仕様上
違う券種を同時に購入することはできません。
Q
山麓BASESTATIONはどこですか？
A
岩岳マウンテンリゾート入り口のピンクの小屋になります。
ピンクのフラッグなど目印でわかりやすくなっております。
Q
キャンセル、返金したいのですが。。。
A
リフト券の前売り券同様、キャンセル・ご返金は致しかねます。
Q
電子チケットの価格が0円と表示されます
A
一部のお客様に対し、特別対応させて頂いたチケットは
0円表記されますが、使用上問題はございません。
Q
お問い合わせをしたいのですが。。。
A
当ショップページの左下のメールのボタンか、購入時のメールに貼られたリンクからお問い合わせください。
Q
注文しましたがメールが届きません。
A
念の為、ご使用のメールソフトやWEBメール（Yahoo！、Gmailなど）の迷惑フォルダーをご確認下さい。ご確認頂いてもメールがない場合はお問い合わせページからお問い合わせをお願いいたいます。その際、お名前、お電話番号、メールアドレスを必ずご明記ください。メールまたはお電話にてご返答させて頂きます。